「中から鍵を掛けても、ドアが開いてしまうことがあるので点検希望」

トラブルの原因は、内容からすると理解できない。賃貸案内で調べると、物件詳細の写真からGOALの防犯サムターンであることが分かった。写真ではTMEのように見える。

築浅二年目の物件である。初期不良以外に動作不具合とは考えにくい。対象はTMBだった。このタイプの操作ミスは何件か出くわしている。外に出られないと、閉じ込められたトラブルである。若い女性によく見られるトラブルだ。

サムターンを回して水平にした状態でも、ドアが開いてしまうとの申告だが、気がつかないで、再度スイッチを押しながら、ロックプレートを引き出して回していた様子だ。非常に若い依頼者で、入居が浅いことから慣れない操作だったのだろう。

正しい操作方法を示して終了である。

築浅物件のGOALシリンダーは、もれなく防犯サムターンがついてくるので、開錠作業コストも高額になる。