「ドアレバーが下がったまま元に戻らない」
ドアレバーの動作不具合修理の事案です。玄関ドアの入退室は出来ているようですから、ラッチボルトは動作している様子。
内部部品の破損も考えれます。特にラッチボルト回りのバネですね。大きな分解修理にならないようにしましょう。
交換という選択肢もありますのが、時短で処理する必要があります。
現場で対象部分を確認してみると、どうやら単純にオイル切れのようでした。レバーとラッチボルトは、しっかりと元に戻ります。
フロント外して、内部にスプレー洗浄しやすいようにセットします。
専用スプレーで、十分に洗浄と潤滑を行い、レバー軸アライメントも修正しました。