「急に玄関の鍵が開かなくなった」

中から鍵が開けられなくなったため、玄関を開けて欲しい。状況説明受けるが、やはり電話ではよく分からない。

U9ダブルロックの普通の玄関だ。しかし、開けようとするとレバーが下がらない。ラッチボルトが見えるが動きがない。

ドアスコープからのサムターン解錠は必要ない。中に依頼者がいるので、ポストを介して鍵を受け取って、シリンダーを操作をしてみるが、通常動作である。ラッチボルトを少し操作して、ドアを解錠したら、フロント部分がなくなっている。

これでは、ラッチボルトがふらついてしまう。依頼者から外れたフロントを受け取った。これを新しいネジで再度固定して完了した。

ダブルロックの操作方法もミスをしていたようだ。慌ててしまって、どちらが施錠されているのか分からなくなってしまったという。